Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại gaigutv

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gaigutv, bạn đồng ý với toàn bộ các quy định được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTruy cập trên điện thoại hoặc máy tínhCập nhật khi có thay đổi chính sách
gaigutv Điều khoản và điều kiện tại gaigutv
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc màn hình, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong cùng ngày làm việc.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để hỏi nhanh về quy định nạp rút hoặc xác minh ví. Kênh này phù hợp cho câu hỏi ngắn cần trả lời ngay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ tự động, không cần bật thủ công. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh trước khi thực hiện thay đổi.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa có yêu cầu từ bạn.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn kể cả khi biết mật khẩu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng tại gaigutv. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Zalo để được giải đáp trực tiếp.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Hãy đọc kỹ trước khi xác nhận để tránh hiểu nhầm về quyền và nghĩa vụ của mình.

Không. Tên ví phải khớp với tên tài khoản đăng ký. Nạp từ ví người khác sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong, và có thể bị hoàn trả.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Tài khoản bị đóng khi vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản cùng lúc, cung cấp thông tin sai, gian lận giao dịch, hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không được phép.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng tại nơi bạn sinh sống hay không.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.